上错车意外丧命事件后, Uber 推一系列新功能来更保障使用


2020-05-22


虽然并非自家司机所为某种程度来讲算有点无辜,不过针对近期在美国闹得沸沸扬扬的大学生叫 Uber 却上错车被杀害的意外事故,Uber 倒是先于政府等各个单位快速做出了反应 — 宣布 Uber 推一系列新功能来更保障使用者 (特别是大学生)的安全,利用网路叫车应用可以快速加强功能的特性,强化使用者对于自己服务的信心(总觉得最近 Uber 真的积极很多啊… 虽然是在美国啦)。
▲图片来源:Uber

上错车意外丧命事件后, Uber 推一系列新功能来更保障使用者 (特别是大学生)安全


犹记得好久以前计程车之狼等事件发酵的时候,的各种没安全感以及无助感吗?虽然这次上错车的事件某种程度来讲,严格来说并不算是 Uber 的问题。但的确,透过手机叫车,车辆上较无明显标示的 Uber 叫车服务,其实是有一定程度的风险是会上错车的 — 但感觉比较有机会是上错同样是 Uber 的车。

不过相对于传统叫车服务,Uber 倒是很快速地在这次教训之后,宣布将会推出更好的警示功能,并提供更为完整针对学生的服务项目。包括了针对 Uber app 的推播,将会直接放上驾驶包括车牌号码、车辆型号与颜色等的详细资讯;应用内的横幅栏位则是会持续提醒用户找到正确的车辆。

▲图:Uber 也有针对载宝宝的需求推出单一服务。

此外,为了更保障大学生的安全,Uber 也同时将开始在全美与学校合作提供专属的接送区域,除了可以在此更安全地进行接送外,该地点的附近也会确认有警力来给予更高的安全感受。并在支援校区周边提供新的「校园叫车(Campus Rides)」功能,提供整体对于学生更友善的叫车服务方案。

必须说,这样的快速调整应对,是传统叫车服务很难达到的弹性。然而,应该也会有不少人针对车辆没有明确标示提出质疑。不过说真的,以往传统计程车或叫车服务其实也很难去防止上错车这种事情发生,只是这次受害者是叫 Uber…

引用来源

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