台湾开会太重面子缺乏辩论?看看北欧、日本、德国怎幺做!


2020-06-24


台湾开会太重面子缺乏辩论?看看北欧、日本、德国怎幺做!

老是卡在没有头绪的会议中?试试看他们的做法吧。

在芬兰,如果想让会议顺利进行,你得要懂得安静;相比之下,加拿大就完全不是这样。随着通讯科技的进步,我们有更多跨国与跨文化讨论的机会,却也让每场会议更像个谜。 跟不同国家的人开会,意味深长的沉默、轻鬆闲聊和严肃的脸孔,都各具不同的意义。

哪个国家的会议最有效率 ?

你是个有志于成为跨国企业的经理人吗?或者你已经是,却不知道如何进行跨国会议。今天以 BBC 的分析,领略各国会议的不同,避免文化差异所犯下的错误。相同的行为在不同国家代表不同意义。比方说, 北美与欧洲地区的商务人士,视会议中接听电话为非常不礼貌的行为;但在中国却是自然不过的行为,甚至在会议中携带多支手机。

要解决文化差异的问题,最好提前準备,或至少了解当地用户在想什幺。以下是五个和不同国家打交道的潜规则,让你在下一个跨国会议更容易些:

  • 严守规则,一板一眼

    代表国家:德国,奥地利,日本

    承认吧!我们都曾有过以下这种会议:没有规划好议程、没有準时开始、原本一小时的会议变成两小时…。品质低落的会议,让你伤透脑筋吗?在德国、奥地利、日本,这些事情通常不会发生。

    在日本,每个会议都是精心策划的,就像他们会议前的书面报告一样。 也因为如此,日本人在会议前会先仔细看过会议材料,并且尽可能按照议程规划进行。15 分钟的报告、15 分钟的票选,刚刚好不多也不少。如果没有按规则走,就会被视为没效率,主管也会质疑你的专业能力。 假如你想和日本公司合作的话,除了把功课做到满分外,还得遵守所有规定才行。

    台湾开会太重面子缺乏辩论?看看北欧、日本、德国怎幺做!

    德国人和奥地利人也是。专门解决跨文化沟通问题的 Global Context 创办人 Stuart Friedman, 简单比较美国和德国的会议。 在美国,可能会因为讨论热烈导致会议时间拉长;但在德国,任何长时间的会议就是没有效率。

  • 任何事情都可能打断会议进行

    代表国家:义大利,法国,西班牙

    如果曾经和以上这些国家的人开会,你会慢慢习惯 不按理出牌的迟到早退。 如果说法国人有时程表的话,那幺他们一定经常涂涂改改。与日本人和德国人的严谨相反,几乎不可能预期法国人的会议走向,或许和天性浪漫的性格有关吧!

    如何跟它们进行有效率的会议呢?首先必须认识到,不可能期待他们一直留在会议中 (特别是枯燥无味的策略分析时 ),你必须拿出 吸引他们目光 的有趣发现。同时, 在会议后最好有个纪录,让没有参与或中途离席的人,也能避免讯息的不同步。

    觉得没有道理吗?但是想和不同国家的人合作,你得面对这些事实。

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  • 会议中请勿闲聊

    代表国家:芬兰,瑞典

    会议中的闲聊有时比正事更重要!适当的和缓气氛,能让事情进行的更加顺利。 即使在美国,也常常透过聊天气、聊运动、聊时事,以便切入正题,然而在北欧国家却完全不管用。

    凡是与会议议程内容无关的发言,都会被视为浪费时间。这和日本人所坚持的严谨稍有不同, 日本人所注重的是时间分配,而北欧国家则是重视谈话的内容。 甚至有人会觉得,日本人的闲聊、礼仪和行为,才是会议成不成功的关键。

    这我们更进一步解释「请勿闲聊」这件事。在与芬兰人的会议中,你将会体验一段 长时间的沉默 ,对于初次体验的人会感到尴尬,但记得千万别试图去化解或圆场,因为你不需要。而且如果你打断沉默的话,将会失去北欧人对你的信任。

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  • 会议中没有任何讨论或发言

    代表国家:中国,台湾,马来西亚,新加坡

    「爱面子」的民族性格,让这些国家的会议缺乏辩论,只为了避免任何造成尴尬或错误的机会。根深蒂固的传统观念,使得会议趋向保守。太幽默的说话方式和过于直白地指出错误,都会毁了整场会议。

    对于欧美商务人士来说,最无法理解的是什幺呢?答案是: 亚洲人的会议极少「讨论」新的方向,而是将原本就知道的事情再说一遍。感觉起来会议进行得很顺利,其实整场会议根本没有意义。 有时候,你得花个十几个小时到亚洲,开个没有人发表意见的会议。Stuart Friedman 分享他的经验。

    台湾开会太重面子缺乏辩论?看看北欧、日本、德国怎幺做!

    德国的会议有时让人感到冷酷且无情,难以看出德国人到底是满意或不满意 ,没有鼓掌、没有欣喜的雀跃,也没有失望的神情。让人难以捉摸。

    每个国家文化不尽相同,会议的形式自然不一样。面对全球化的环境,好的跨国主管该知道如何和其他国家合作。如果你认为会议是效率杀手却又不可捨弃,学习对方的会议文化是增进会议效率的第一步。



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